ZASADY POBYTU, REGULAMIN, DODATKOWE INFORMACJE

REZERWACJE. Rezerwacje noclegów można dokonywać telefonicznie lub emailowo. Warunkiem potwierdzenia pełnej rezerwacji noclegów jest wpłacenie zadatku na konto bankowe w wysokości 1/3 szacowanej pełnej ceny pobytu. Brak wpłaty zadatku w określonym terminie powoduje anulowanie wstępnej rezerwacji. Wpłata zadatku jest równoznaczna z pełną rezerwacją noclegów. W przypadku odwołania przyjazdu przez rezerwującego zadatek przepada na rzecz Chaty Ale Lipa, za wyjątkiem sytuacji, w których uda się wynająć zwolniony pokój (w zależności od wygospodarowania pokoju zwracana jest część lub całość zadatku). Zadatek jest również zwracany, gdy odwołana rezerwacja nie blokowała innych rezerwacji (nie było zapytań o ten pokój lub cały dom w tym terminie). W sezonie urlopowym (wakacje, ferie) pierwszeństwo mają rezerwacje "długoterminowe". Na krótsze pobyty (zwłaszcza weekendowe) w sezonie przyjmujemy rezerwację na 3-4 dni przed interesującym Państwa terminem noclegów (jeżeli będą wolne pokoje).

PRZYJAZD. Naszych Gości zapraszamy od godziny 14.00. Istnieje możliwość (jeżeli pokój/dom nie jest zwalniany w tym samym dniu przez innych Gości) wcześniejszego przyjazdu po uprzednim uzgodnieniu. Po przyjeździe poprosimy Państwa o podanie pełnych danych, w tym numeru dowodu osobistego lub paszportu. Dane te nie będą w żaden sposób przetwarzane ani udostępniane stronom trzecim.

POBYT. W przypadku niewykorzystania całości lub części pobytu w zarezerwowanym wcześniej terminie, Gościom nie przysługuje zwrot zapłaconej kwoty ani obniżenie ceny usługi za niewykorzystany okres. Przedłużenie pobytu poza okres ustalony w rezerwacji należy wcześniej zgłosić. Życzenie przedłużenia pobytu nie wiąże gospodarzy i może być spełnione w miarę istniejących możliwości. Osoby nie zameldowane w Chacie mogą w niej przebywać wyłącznie za wcześniejszą zgodą gospodarzy, nie dłużej jednak niż do godz. 20.00. Gość pensjonatu nie ma prawa przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił opłatę należną za pobyt. Gospodarz / opiekun zobowiązany jest reagować na uwagi i zastrzeżenia dotyczące poziomu usług i funkcjonowania urządzeń. Uwagi i zastrzeżenia prosimy zgłaszać. W przypadku pozostawienia otwartego okna w pokoju (zwłaszcza w sezonie zimowym) podczas Państwa nieobecności, nie rozpatrujemy skarg związanych z temperaturą w pomieszczeniach. W takim przypadku zastrzegamy sobie możliwość wejścia do wynajmowanych pomieszczeń celem zamknięcia okna.

WYJAZD. Bardzo miło było nam Państwa gościć. Dziękujemy bardzo i zapraszamy ponownie. Mamy nadzieję, że warunki jakie zapewniliśmy spełniły Państwa oczekiwania. Ze względu na konieczność przygotowania pokoi dla następnych Gości prosimy o udostępnienie ich do godziny 11.00. Osoby planujące wyjazd później prosimy o wcześniejsze uzgodnienie. W przypadku przedłużenia pobytu po tej godzinie bez wcześniejszego potwierdzenia z naszej strony takiej możliwości, Goście zostaną obciążeniu kosztami kolejnej doby. Przy opuszczeniu Chaty klucz do drzwi pokoju, po ich zamknięciu, należy przekazać gospodarzom / opiekunowi.

PŁATNOŚĆ. Goście zobowiązani są do uiszczenia pełnej opłaty za noclegi w momencie przyjazdu. Płatności przyjmujemy gotówką lub za pomocą systemu PayPal (w takim przypadku doliczane jest 3% prowizji). W tej chwili nie ma możliwości zapłaty kartą. Osoby potrzebujące otrzymać rachunek, prosimy o podanie danych. Nie wystawiamy faktur.

PRZEDMIOTY WARTOŚCIOWE. Nie ponosimy odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności, innych rzeczy i przedmiotów wartościowych (aparaty telefoniczne, komputery, aparaty fotograficzne itd) albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną. Prosimy o nie pozostawianie takich przedmiotów bez opieki na terenie domu. Nie mamy również możliwości przechowania takich przedmiotów.

CISZA NOCNA. Ponieważ przyjechaliście Państwo odpocząć w Chacie obowiązuje cisza w godzinach 23.00 - 8.00. Prosimy o uszanowanie spokoju innych Gości. Odstępstwem od tej zasady jest sytuacja kiedy dom zostaje wynajęty na wyłączność przez jedną grupę osób.

ZWIERZĘTA. Kochamy zwierzęta ale nie przyjmujemy w naszej chacie zwierząt. Dwa główne powody: - alergie wśród Gości a zwłaszcza ich dzieci, - niestety nie wszyscy właściciele zwierzaków są świadomi, że należy po nich posprzątać. A nam nie jest miło usłyszeć od innych gości jak to ich dziecko bawiąc się na terenie Chaty pobrudziło się czymś co wydzielało nieprzyjemny zapach.

PALENIE TYTONIU. We wszystkich pomieszczeniach Chaty obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu! Osoby palące zapraszamy do wyznaczonego miejsca na zewnątrz domu.

URZĄDZENIA ELEKTRYCZNE. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe w pokojach zabronione jest używanie grzałek, żelazek, i innych urządzeń elektrycznych, nie stanowiących wyposażenia pokoju. Nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy telefonów i innych urządzeń RTV / komputerowych.

EWENTUALNE SZKODY. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia, zniszczenia lub zagubienia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych powstałych z jego winy lub z winy odwiedzających go osób. Gość powinien zawiadomić gospodarzy pensjonatu o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu. Zgubienie kluczy do pokoju pociąga za sobą konieczność uiszczenia opłaty w wysokości 250 zł (wymiana zamków + dorobienie 12 kompletów nowych kluczy)

RZECZY POZOSTAWIONE. Przedmioty pozostawione na terenie Chaty przez wyjeżdżającego Gościa będą odesłane, na jego koszt na wskazany adres. W przypadku braku dyspozycji przechowamy przedmioty przez trzy miesiące, a następnie przekażemy na cele charytatywne, do użytku publicznego lud dokonamy ich utylizacji.

SPRZĄTANIE. Kuchnię, jadalnię i salkę kominkową sprzątamy w miarę potrzeb. W przypadku wynajęcia domu na wyłączność przez jedną grupę sprzątanie tych pomieszczeń pozostawiamy w ich gestii. Pokoje sprzątane są przed przyjazdem Gości. W razie potrzeby udostępniamy Państwu odkurzacz.

NARTY. Sprzęt narciarski, sanki itp. prosimy pozostawiać w przeznaczonym do tego celu stojaku w ganku Chaty. Nieodpłatnie do dyspozycji Gości udostępniamy “szufle” i ”jabłuszka” do zjeżdżania. Nie dysponujemy wypożyczalnią sprzętu narciarskiego ale chętnie wskażemy pobliskie tego typu placówki. Współpracujemy również z instruktorami (narty/snowboard).

OGNISKO / GRILL / PLAC ZABAW / OGRÓD. Zapraszamy do skorzystania z wyznaczonego miejsca na ognisko oraz dużego grilla. Ponieważ nie posiadamy własnego lasu nie zapewniamy drewna na ognisko ale chętnie wskażemy gdzie w pobliżu je nabyć. Udostępniamy naszym gościom duży grill kamienny oraz grill ogrodowy (rozpałka i węgiel we własnym zakresie). Jedyną zasadą jaką należy przestrzegać to umycie grilla przed skorzystaniem (dotychczasowa zasada mówiąca o umyciu po skorzystaniu całkowicie się nie sprawdziła). Dla dzieci przewidzieliśmy piaskownicę i huśtawkę z drabinką (w planach jest rozbudowa placu zabaw). Cały teren dookoła Chaty to ok 0.5 h łąki, drzew i strumienia. Cały teren jest ogrodzony. Goście korzystają z placu zabaw, grilla, ogniska, ogrodu i balkonu na własną odpowiedzialność. Dzieci mogą korzystać z tych urządzeń / terenu wyłącznie pod opieką dorosłych. Gospodarze / opiekun nie ponoszą żadnej odpowiedzialności za korzystanie z urządzeń / terenu i wynikłe z tego skutki i urazy. Prosimy nie pozostawiać dzieci bez opieki.

BILARD. Za dodatkową opłatą jest możliwość skorzystania z sali bilardowej, wyposażonej w największy z przeznaczonych do bilarda 9-stopowy stół. Do dyspozycji kije, podpórka, bile, trójkąt i kreda. Ze względu na warunki akustyczne sala dostępna jest w godzinach 10:00 - 19:00. Za wynajem sali bilardowej pobierana jest kaucja - odkąd ją pobieramy, skończyły się przypadki zalewania płótna piwem ;). UWAGA : czasowo zawieszamy możliwość skorzystania z sali bilardowej. Powodem jest akustyka (sala bilardowa znajduje się bezpośrednio nad naszymi prywatnymi pomieszczeniami) - hałasy powodują problemy z usypianiem naszej dwójki małych dzieci.

INTERNET. Na terenie całego domu możliwy jest bezpłatny dostęp do internetu (poprzez hotspot WiFi). W ganku na tablicy korkowej dostępne są niezbędne informacje wymagane do podłączenia. Podczas pierwszego połączenia na Państwa komputerach/urządzeniach wyświetlony zostanie regulamin korzystania z naszego punktu dostępowego (hotspot), który należy przeczytać i zaakceptować - przycisk “akceptuję” na samym dole strony.

ZASIĘG SIECI KOMÓRKOWYCH. Era - bardzo dobry na całym terenie; Plus - na zewnątrz dobry, w Chacie brak lub bardzo słaby; Orange - "łapie" tylko w jednym miejscu;

KUCHNIA. Nie oferujemy posiłków, w zamian do wyłącznej dyspozycji Gości dostępna jest kuchnia - gospodarze mają własną :). Wyposażenie kuchni: kuchenka elektryczna (4 palniki), piekarnik, mikrofalówka, duża lodówka (dla każdego pokoju półka), zmywarka do naczyń, ekspres do kawy (przelewowy), komplet naczyń, miseczek, kubków, filiżanek, kieliszków, szklanek na ok. 22 osoby, garnki, patelnie, krzesełko do karmienia dzieci itp. Do tej pory jedyne sprzęty o które pytali Goście, a których nie ma, to krajalnica do chleba i toster. Do kuchni, jadalni oraz salki kominkowej zapraszamy wszystkich naszych Gości.

NARUSZENIE ZASAD. W przypadku naruszenia zasad Regulaminu, możemy odmówić dalszego pobytu osobie, które te zasady naruszyła. Osoba taka zobowiązana jest do niezwłocznego zastosowania się do poleceń gospodarzy / opiekuna domu, w szczególności zapłaty za pobyt, poczynione uszkodzenia i zniszczenia.

Pobierz powyższy Regulamin w postaci pliku PDF.